Человеческие ресурсы – один из важнейших элементов любого предприятия, скорее даже – наиболее важный. Служба управления персоналом эффективна настолько, насколько успешно персонал предприятия использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей. Поэтому чтобы управление человеческими ресурсами организации было действительно эффективным важно понимать и знать сильные и слабые стороны каждого поколения, а также их особенности мотивации к труду.
Наша команда провела исследование особенностей мотивации поколения Z, представители которого сейчас начинают выходить на рынок труда и предъявляют свои требования к будущей работе.
- Что отличает сотрудника поколения Z от представителей других поколений;
- Какие ценности у них в приоритете;
- Какие инструменты применить для наиболее эффективного управления такими сотрудниками.
В результате проведенного исследования сформулированы конкретные рекомендации, опираясь на которые работодатель (hr-специалист) сможет разработать собственные методы и инструменты стимулирования, подходящие под него.
Что же такое теория поколений?
Перед тем как перейти к исследованию необходимо знать теоретическую базу, которую составляет теория поколений, разработанная в 1991 году американскими исследователями: Нейлом Хоу и Уильямом Штраусом.
Суть теории заключается в том, что люди, родившиеся в определенные хронологические отрезки, имеют характерные особенности, взгляды и ценности, модели мышления и поведения.
Штраус и Хоу определяют поколение как совокупность всех людей, рожденных в промежуток времени, составляющий примерно 20 лет, или одну фазу жизни: детство, молодость, средний возраст и старость. Поколение можно идентифицировать, если оно соответствует трем критериям. Во-первых, представители одного поколения разделяют одну историческую эпоху: они сталкиваются с одинаковыми ключевыми историческими событиями и социальными влияниями, находясь на тех же жизненных фазах. Во-вторых, они разделяют определенные общие убеждения и модели поведения. В-третьих, зная об опыте и особенностях, которые они разделяют со своими ровесниками, представители одного поколения также будут разделять и чувство принадлежности к данному поколению.
Некоторое время спустя теория стала применяться на практике, т.к. она оказалась очень эффективной в сфере бизнеса. Сегодня эту теорию применяют всё чаще.
В настоящее время можно выделить
следующие поколения
В разных источниках годы рождения поколения варьируются в зависимости от географии. У людей одного и того же поколения в разных странах может быть свой набор характерных черт. Крупные события, которые затрагивают поколение, могут отличаться по всему земному шару или, по крайней мере, по регионам или по масштабам страны, и тенденции могут быть актуальны в разное время.
В чем недостаток теории поколений
Слишком сильные обобщения. Характеристики поколений не учитывают индивидуальность каждого человека, при этом преподносятся как исчерпывающие. Нельзя на каждого человека примерять рамки поколений. Все мы по-своему индивидуальны и некоторая часть общества X, старается идти в ногу с молодыми людьми Z, пользуясь современными технологиями не хуже подростков и разговаривая на современном языке. Также и наоборот, многие представители Z, стараются жить по принципам 90-х годов.
Мифы о поколении Z
Мифы
Существуют утверждения, которые носят характер популярного знания – так называемые мифы. Распространение мифов о поколении может привести к избыточной стереотипизации больших социальных групп и формированию необоснованно негативного образа представителя поколения в обществе.
Проблема существования мифов о поколении Z была рассмотрена и изучена Национальным исследовательским университетом “Высшая школа экономики”. В ходе исследования авторами были выделены следующие мифы о поколении Z.
Таким образом, некоторые особенности присущи молодым людям в целом, а не уникальны для поколения Z. Отдельные характеристики являются скорее реакций на современную среду и характерны как для взрослых, так
и для молодых. А особенности поведения, установок, ценностей могут быть обусловлены средой или возрастом
и измениться с течением времени.
Численность поколения Z
Сейчас в структуре трудоспособного населения преобладают миллениалы (42,8%). Z — поколение, с которого начинается так называемая демографическая яма. Людей в возрасте 20–24 года в России почти в два раза меньше, чем 30–34-летних. Это связано с кризисом рождаемости после распада СССР. Чтобы не столкнуться с нехваткой кадров, лучше брать зумеров ещё во время обучения в вузе или сразу после — и «выращивать» их внутри компании.
Поколение Z составляет 8% от трудоспособного населения
Исследование
Существует множество различных взглядов на особенности и отличия поколений. Для того чтобы выяснить, что является правдой и соответствует реальности, а что лишь предположения и субъективный взгляд людей, мы провели свое собственное исследование среди группы молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет. Наша команда провела опрос среди студентов из разных городов и учебных заведений, а также молодых работников различных предприятий, представляющих поколение Z. Представлены респонденты из таких университетов, как СамГТУ, Высшая школа экономики, РЭУ им. Плеханова, Первый МГМУ им. Сеченова, ГУУ, МГУ, МАИ и др. Опрос проводился посредством анкетирования в социальных сетях. В нём приняли участие 707 респондентов, которые ответили на вопросы об их представлении идеальной работы и о том, что их привлекает в компании и мотивирует к труду.
Также наша команда провела несколько интервью с экспертами в сфере HR, которые непосредственно уже работают с представителями молодого поколения.
Их мнение, опыт и видение совместной работы помогут нам разобраться, как же все-таки обстоят реальные дела в работе с поколением Z и какие способы и методы управления дают позитивные результаты.
Спикером следующего интервью стал Владислав, HR-специалист компании “ANCOR”. Владислав имеет обширный опыт в работе с молодым поколением. Он является наставником для нескольких молодых сотрудников в своей компании, а также работает с молодыми кандидатами для компаний-клиентов.
Совет для HR-специалистов
доносить до руководителя, что рынок стремительно меняется. Сейчас такая ситуация, когда не на одну компанию приходится 10 специалистов, а на специалиста 10 компаний. Нужно перестраивать отношение к сотрудникам, к их мотивации.
Наш последний спикер - Анна, специалист по привлечению талантов в кадровый холдинг «ANCOR».
Совет для HR-специалистов
Если вы приняли решение нанимать на работу молодого специалиста, вы должны уметь выстраивать у себя соответствующие ожидания и оценивать молодого кандидата на какую-либо должность через навыки и компетенции. С молодыми специалистами нужна гибкость, небольшое снисхождение.
Рекомендации для HR-специалистов
- 1Поколению Z необходимо давать обратную связь, так как они смотрят на свои недочеты/ошибки и стремятся их исправлять.
- 2Для поколения Z важен график и его рабочее место. Для них важно, чтобы компания предоставляла не только работу из офиса, но и удаленный формат или гибкое рабочее время.
- 3Для данного поколения не важно получение красного диплома или высшего образования. Лучше предоставить им различные курсы, тренинги, семинары по получению тех знаний, которые им пригодятся в работе.
- 4Поколение Z - инновационное и творческое поколение. Поэтому стоит давать им различные проекты, через которые они смогут вырасти и самореализоваться.
- 5Для поколения Z важно видеть результат своей деятельности. Они будут усердно работать, трудиться, полностью отдаваться делу. При этом важно давать им задачи, которые были бы интересными, тогда и результат окажется значительным.
- 6Следует четко проговаривать и указывать дополнительные выходные или дни к отпуску, как поощрение за активную работу и вклад в организацию, если есть такая возможность. (Для данного поколения количество свободного личного времени играет огромную роль в мотивации).
- 7Крайне необходимо устраивать, как можно больше сплачивающих командных мероприятий в виде тренингов, тимбилдингов, выездов и т.д. (дружный коллектив и благоприятная атмосфера важны для них также как и карьерный рост и служат весомой мотивацией).
- 8Старайтесь систематизировать и конкретизировать как можно точнее рабочие задачи для специалистов данного поколения, четко распределённые задачи позволят сотруднику не потеряться и не пытаться браться многофункционально за все сразу.
- 9На сотрудников поколения Z не стоит излишне давить и контролировать работу, необходимо найти правильный подход, в то время как излишний контроль будет восприниматься крайне негативно.
- 10Для максимально успешного привлечения работников поколения Z и работы с ними, нужно максимально открыто, чисто и четко показывать и рассказывать о карьерных возможностях на вакансии и в компании. Замалчивание деталей и мутность дальнейшего карьерного пути в компании может сильно оттолкнуть или демотивировать специалиста.
